TÉRMINOS Y CONDICIONES
Light Blue Boutique
1. Aceptación de los términos
El acceso, navegación y/o realización de compras en Light Blue Boutique implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Se recomienda al usuario leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.
2. Naturaleza del servicio
Light Blue Boutique es una marca de comercialización de prendas de vestir. Las compras realizadas a través de nuestros canales se entienden como aceptación del producto conforme a las condiciones descritas en cada publicación.
3. Productos
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las imágenes publicadas son de carácter referencial y pueden presentar variaciones mínimas en color, textura o apariencia debido a factores como iluminación, edición o configuración de pantalla.
Asimismo, pueden existir diferencias en el ajuste o confección según el diseño, la tela o el proceso de fabricación.
4. Tallas y ajuste
La guía de tallas proporcionada tiene carácter orientativo.
Es responsabilidad del cliente verificar sus medidas antes de realizar la compra.
Light Blue Boutique no garantiza uniformidad en el ajuste entre prendas, incluso dentro de la misma talla.
No se aceptan cambios por talla o ajuste.
5. Pagos
Los pedidos serán procesados únicamente una vez confirmado el pago o validada la modalidad de pago seleccionada.
Light Blue Boutique se reserva el derecho de verificar la autenticidad de las transacciones antes de aprobar un pedido.
En el caso de pagos contraentrega, el cliente adquiere el compromiso de recibir y pagar el pedido en el momento de la entrega.
El incumplimiento de esta obligación podrá generar restricciones en futuras compras.
6. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos, tales como condiciones logísticas, ubicación geográfica, transportadoras o situaciones de fuerza mayor.
Light Blue Boutique no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros.
El cliente es responsable de proporcionar información de envío completa y correcta. Errores en la dirección podrán generar costos adicionales.
7. Entregas
Una vez el pedido ha sido entregado en la dirección suministrada, se entenderá como recibido a satisfacción.
En caso de ausencia del cliente, la reprogramación de la entrega podrá generar costos adicionales.
Light Blue Boutique no se hace responsable por pérdidas, daños o inconvenientes ocurridos con posterioridad a la entrega.
8. Cambios
Solo se aceptarán solicitudes de cambio en los siguientes casos:
-
Defectos de fabricación
-
Error en el producto enviado
-
Producto recibido en mal estado
No se aceptan cambios por:
-
Talla
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Preferencias personales
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Expectativas del cliente
-
Variaciones mínimas en color o ajuste
9. Devoluciones
Light Blue Boutique no realiza devoluciones de dinero.
En los casos en que proceda un cambio, se podrá ofrecer:
-
Cambio por otro producto
-
Saldo a favor del cliente
La determinación final será realizada por Light Blue Boutique.
10. Condiciones para cambios
Para que una solicitud sea evaluada, el producto debe:
-
Estar sin uso
-
Con etiquetas originales
-
En perfecto estado
-
Con su empaque original
El incumplimiento de estas condiciones dará lugar al rechazo de la solicitud.
11. Plazos
El cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas contadas a partir de la entrega para reportar cualquier inconformidad.
Transcurrido este tiempo, no se aceptarán solicitudes.
12. Tratamiento de datos personales
La información suministrada por el cliente será utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y fines relacionados con la operación comercial, conforme a la política de privacidad de Light Blue Boutique.
13. Canales oficiales
Toda comunicación debe realizarse a través de los canales oficiales de la marca.
Light Blue Boutique no se hace responsable por información compartida a través de medios no autorizados.
14. Uso indebido
Light Blue Boutique se reserva el derecho de rechazar pedidos, cancelar transacciones o restringir el acceso a sus servicios en caso de detectar conductas que contravengan estos términos o afecten la operación.
15. Modificaciones
Light Blue Boutique podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso.
La versión vigente será la publicada en sus canales oficiales.
16. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia.